Google Drive の PDF や Docs を継続反映し、最新情報とその根拠を 一緒に返す社内FAQ基盤です。問い合わせを減らしたい担当者が、 「見つかる」「確認できる」「運用できる」を短い導線で整えられます。
最新資料が検索に出る
PDF や Docs の更新差分を継続反映します。
回答の根拠を横に置く
FAQ と元資料を並べて確認できます。
監修状態が分かる
公開中か確認待ちかを結果に表示します。
検索画面
最新情報と根拠が同時に見える
経費精算の締め日は？
FAQ・Google Drive・問い合わせ履歴を横断検索
経費精算の締め日は毎月 5 営業日前です
最新版ガイドから、締め日と例外申請の導線をまとめて返します。
交通費立替時の例外処理
補足 PDF の注記とフォームリンクも一緒に提示します。
回答の根拠
原文を横に置いて確認できる
2026_Q1_経費精算ガイド.pdf
経理 / 2時間前更新
FAQ の根拠として、更新済みの原文をすぐ確認できます。
人事_入社手続きチェックリスト.docx
人事 / 今日 09:10
申請先、提出期限、初日案内を検索対象へ反映します。
向いている担当者
総務・人事・経理など、社内問い合わせを減らしたい部門向け
Google Drive をナレッジ置き場として使っている組織向け
検索精度だけでなく、運用責任も整えたい担当者向け
先に解く課題
Drive に資料はあるのに、検索で見つからない。
同じ質問でも、担当者ごとに答えが揺れる。
個別対応で終わり、FAQ が育たない。
仕組み
このページで伝えるべき要点は 3 つです。資料更新を拾うこと、 回答の根拠を見せること、そして誰が責任を持つかを明確にすること。
Drive 更新を受け取る
更新差分だけを取り込み、検索対象を止めません。
FAQ と根拠を整える
質問に対する回答と、その裏付け資料をひも付けます。
監修して公開する
責任部門を明確にした上で検索結果へ反映します。
Step 01
更新差分だけを取り込み、検索対象を止めません。
Step 02
質問に対する回答と、その裏付け資料をひも付けます。
Step 03
責任部門を明確にした上で検索結果へ反映します。
初回相談
画面を増やすより先に、資料配置、監修の持ち方、未解決ログの戻し先を 確認します。必要なら最小構成で試作し、運用に耐える形まで詰めます。
初回相談で確認すること
3項目に絞って確認します
どの資料が検索漏れの原因になっているか
どの部門が監修を持つべきか
未解決ログをどう改善へ戻すか